Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato da La Spezia Revisioni di Tognetti Tiziano tramite il sistema di prenotazione online, i canali di comunicazione collegati e gli strumenti tecnici usati per gestire appuntamenti, conferme e promemoria.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento e':
La Spezia Revisioni di Tognetti Tiziano
Via Buonviaggio 159
19125 La Spezia (SP)
P.IVA 01400290118
Email: info@laspeziarevisioni.it
Telefono: 0187 520643
2. Ambito dell'informativa
Questa informativa si applica ai dati trattati attraverso:
- il modulo pubblico di prenotazione online;
- la gestione interna degli appuntamenti;
- le comunicazioni di conferma, modifica, cancellazione e promemoria;
- le conversazioni WhatsApp Business, SMS ed eventuali email operative;
- l'integrazione con Google Calendar, se attiva;
- gli strumenti tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del servizio.
3. Tipologie di dati trattati
Per gestire la prenotazione e i servizi collegati possono essere trattati:
- nome e cognome;
- numero di telefono e, se fornito, indirizzo email;
- targa, tipologia, marca, modello e altri dati del veicolo necessari alla revisione o al servizio richiesto;
- data, ora, servizio scelto e note relative all'appuntamento;
- consenso privacy e dati tecnici relativi all'invio del modulo;
- contenuto delle comunicazioni scambiate tramite WhatsApp, SMS, email o altri canali di servizio;
- metadati dei messaggi, inclusi identificativi, stato di invio/consegna/lettura, data e ora, eventuali errori tecnici;
- dati tecnici di funzionamento, log applicativi e informazioni necessarie per sicurezza, diagnosi e continuita' del servizio.
Il sistema non richiede dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR. L'utente e' invitato a non inserire nel campo note informazioni non necessarie alla gestione dell'appuntamento.
4. Finalita' del trattamento
I dati sono trattati per:
- ricevere e gestire richieste di prenotazione;
- organizzare appuntamenti per revisioni, controlli o altri servizi richiesti;
- identificare correttamente cliente e veicolo;
- inviare conferme, promemoria, avvisi di modifica o cancellazione della prenotazione;
- rispondere a richieste di assistenza o informazioni;
- mantenere uno storico operativo delle prenotazioni e delle comunicazioni;
- sincronizzare appuntamenti con strumenti di calendario, se configurati;
- verificare il corretto recapito delle comunicazioni inviate;
- prevenire errori, abusi, accessi non autorizzati e malfunzionamenti;
- adempiere a obblighi contabili, amministrativi, fiscali o di legge;
- tutelare i diritti del titolare in caso di contestazioni.
Eventuali comunicazioni promozionali o campagne informative non strettamente necessarie al servizio saranno effettuate solo quando esista una base giuridica idonea, incluso il consenso ove richiesto.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, su:
- esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato, per prenotare e gestire il servizio;
- adempimento di obblighi legali, fiscali, amministrativi o regolamentari;
- legittimo interesse del titolare alla gestione ordinata degli appuntamenti, delle comunicazioni con la clientela, della sicurezza informatica e della prova delle attivita' svolte;
- consenso dell'interessato, quando richiesto per specifiche comunicazioni o trattamenti non necessari all'esecuzione del servizio.
6. Modalita' del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e informatici, secondo principi di liceita', correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrita' e riservatezza.
Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione indebita. L'accesso ai dati e' limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori tecnici che ne abbiano necessita' per svolgere le attivita' richieste.
7. Comunicazioni tramite WhatsApp, SMS ed email
Per conferme, promemoria, variazioni o altre comunicazioni operative, il titolare puo' utilizzare WhatsApp Business, SMS o email.
Nel caso di WhatsApp Business, alcuni dati possono essere trattati tramite infrastrutture e API di Meta Platforms, Inc. e/o societa' del gruppo Meta, inclusi numero di telefono, contenuto dei messaggi, allegati eventualmente inviati e metadati tecnici di consegna.
Nel caso di SMS o email, i dati necessari al recapito possono essere comunicati ai relativi fornitori tecnici. Se un messaggio WhatsApp non va a buon fine, il sistema puo' usare l'SMS come canale alternativo per comunicazioni di servizio legate alla prenotazione.
8. Integrazione con Google Calendar
Se attiva, l'integrazione con Google Calendar consente di creare, aggiornare o leggere eventi di calendario collegati agli appuntamenti.
In tale contesto possono essere trattati dati come nome, cognome, telefono, targa, data e ora dell'appuntamento, note operative e identificativi tecnici degli eventi. Tali dati possono transitare sui servizi Google secondo i termini e le informative applicabili di Google.
9. Comunicazione dei dati a terzi
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- personale e collaboratori autorizzati dal titolare;
- fornitori di hosting, manutenzione software, assistenza sistemistica e sicurezza;
- fornitori di servizi di messaggistica, inclusi Meta/WhatsApp, operatori SMS e provider email;
- Google, se l'integrazione calendario e' attiva;
- consulenti amministrativi, fiscali, legali o tecnici;
- autorita' pubbliche o soggetti legittimati, quando previsto dalla legge.
I dati non sono diffusi al pubblico.
10. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici, come Meta, Google o provider di comunicazione, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando cio' avviene, il trasferimento e' effettuato sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dal GDPR.
11. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la prenotazione, erogare il servizio richiesto, mantenere lo storico operativo e adempiere agli obblighi di legge.
In particolare:
- i dati di prenotazione e lo storico degli appuntamenti possono essere conservati per esigenze amministrative, organizzative, fiscali e probatorie;
- le comunicazioni operative possono essere conservate per documentare conferme, richieste, variazioni o contestazioni;
- i log tecnici sono conservati per il tempo necessario a sicurezza, diagnosi e manutenzione del sistema;
- i dati non piu' necessari sono cancellati, anonimizzati o archiviati secondo le policy interne e gli obblighi applicabili.
12. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nel modulo di prenotazione e' necessario per fissare e gestire l'appuntamento.
Il mancato conferimento dei dati obbligatori puo' impedire l'invio della richiesta, la conferma della prenotazione o la corretta erogazione del servizio. Il conferimento di dati facoltativi, come note aggiuntive o recapiti alternativi, e' libero ma puo' aiutare nella gestione della richiesta.
13. Diritti dell'interessato
L'interessato puo' esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilita' dei dati;
- revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
La revoca del consenso non pregiudica la liceita' del trattamento effettuato prima della revoca.
14. Modalita' di esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, e' possibile contattare il titolare:
- Email: info@laspeziarevisioni.it
- Telefono: 0187 520643
- Indirizzo: Via Buonviaggio 159, 19125 La Spezia (SP)
15. Modifiche all'informativa
La presente informativa puo' essere aggiornata per esigenze normative, tecniche o organizzative.
La versione piu' recente e' quella pubblicata su questa pagina.